關鍵字廣告 101 – 第八篇  淺談網站規劃的大忌

關鍵字廣告 101 – 第八篇 淺談網站規劃的大忌
Never let your ads write checks that your website can't cash.
– Avinash Kaushik

 

​哈囉!歡迎回到關鍵字廣告 101 - 特別為剛踏入關鍵字廣告世界的朋友所準備的基礎分享課程。今天要分享的是關鍵字廣告 101 系列最後一個主題-網站體驗。

嚴格來說,網站體驗跟關鍵字廣告的操作技巧沒有直接相關,它是另一門獨立的學問,牽涉到網站使用經驗設計、網站分析、轉換優化、內容實驗等技巧。然而,在短短的八個分享課程中,我們仍堅持留下最後一個單元談網站體驗,主要也是因為這些年來不管花多少力氣認真操作廣告,遇到體質太差的網站,成效怎麼做都做不起來。

一般來說,網站必須要避免以下幾個大忌:
  1. 資訊太少
    網友踏入了網站,想必是期待找到更多跟我們交易的理由,我們卻沒給足夠的資訊,一整個網站只有一頁,也不能怪網友馬上離去再不回頭。
     
  2. 資訊太多沒整理
    跟前一點相反,有些網站放了太多資訊,消費者的耐性有限,一旦無法馬上找到他需要的資訊,下一步也同樣是果斷的離去。
     
  3. 缺乏圖片
    這是個「一圖抵千言萬語」的年代,人們不愛看字,喜歡看圖片和影片,我們如果可以花點時間和精神創造出舒服、高品質的視覺體驗,相信好感度還是可以轉換成你的成交訂單數的。
     
  4. 動線太差
    這點我想不用多做解釋。我們經營的是網站,不是迷宮,所以網友進來絕對不能讓他迷路,讓網友迷路通常會遭到被拋棄的處罰。
  5. 找不到聯絡資訊(或留言表單、購物流程不順)
    ​如果你希望有更多準顧客打電話詢問服務,那電話號碼就絕對要放得非常明顯,甚至可以考慮增加網站線上客服。同理,如果追求更多留表單數量,表單欄位不要放太多欄,絕對不要輕易要求網友填寫身分證字號,送出表單的驗證碼也不要太難辨識。如果是電子商務網站,長期的優化購物車和購物流程,也是必要的手法。(歡迎參考 WIS Blog 相關主題:網站除了流量,其實更重要的是轉換率
好開心!我們終於一起走完了八堂關鍵字廣告 101 課程,希望我們的努力和分享內容能幫助你對關鍵字廣告有初步的認識。如果你對關鍵字廣告 101 課程覺得意猶未盡,想要持續進修,以下推薦幾個來源:

 
 

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